سياسة الخصوصية

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق تمرين ("التطبيق"، "نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق لاستضافة التمارين الجماعية أو الانضمام إليها أو إتمام عمليات الدفع. باستخدامك لتطبيق تمرين فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

١. البيانات التي نجمعها

معلومات تُقدّمها بنفسك

معلومات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي (اختيارية).
معلومات المدرّب/المضيف: تفاصيل التمرين الذي تستضيفه مثل العنوان والوصف والسعر والوقت والحد الأقصى للمشاركين.
الرسائل والمحتوى الذي تشاركه داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا للدعم.

معلومات نجمعها تلقائيًا

بيانات الموقع الجغرافي: لعرض التمارين القريبة منك، وذلك فقط بعد منحك الإذن. يمكنك إيقاف الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، وبيانات الأداء والأعطال لتحسين الخدمة.

معلومات الدفع

تتم عمليات الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين معتمدين. نحن لا نُخزّن بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا؛ إذ تُعالَج هذه البيانات مباشرةً لدى مزوّد الدفع. قد نحتفظ بسجلّ محدود عن العملية (المبلغ، التاريخ، حالة العملية) لأغراض المحاسبة والدعم.

٢. كيف نستخدم بياناتك

إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
تمكينك من استضافة التمارين الجماعية أو الانضمام إليها وعرض التمارين القريبة منك.
معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات وإدارة الاسترجاعات عند الحاجة.
إرسال الإشعارات المتعلقة بحجوزاتك وتمارينك والتحديثات المهمة على الخدمة.
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم ومعالجة الأعطال ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية المعمول بها.

٣. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في الحالات التالية فقط:

مع المستخدمين الآخرين: عند استضافتك أو انضمامك لتمرين، تُعرض معلومات محدودة (مثل الاسم والصورة) للمضيف والمشاركين الآخرين في ذلك التمرين.
مع مزوّدي الخدمات: مثل مزوّدي الدفع، والاستضافة السحابية، وخدمات التحليلات والإشعارات، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
لأسباب نظامية: عند طلب الجهات المختصة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها، أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

٤. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح. نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٥. حقوقك

الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
طلب حذف حسابك وبياناتك.
سحب موافقتك على أذونات مثل الموقع الجغرافي في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الموضّح أدناه.

٦. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من داخل التطبيق أو عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني. سنعالج طلبك خلال مدة معقولة مع مراعاة أي بيانات يلزمنا الاحتفاظ بها نظاميًا.

٧. خصوصية الأطفال

تطبيق تمرين غير موجَّه للأطفال دون سن الثالثة عشرة، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات منهم. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون هذا السن دون موافقة وليّ الأمر، فسنعمل على حذفها.

٨. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وقد نُشعرك داخل التطبيق عند إجراء تغييرات جوهرية.

٩. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@tamrin.app